よくあるご質問
冷凍状態の賞味期限はどれぐらいですか？
冷凍状態で、製造日より6か月となります。
※解凍後は要冷蔵のうえ、お早めにお召し上がりください。たこキムチ・いかキムチは、要冷蔵のうえ5日が目安となっております。
解凍したあとの賞味期限はどれぐらいですか？
解凍後は要冷蔵のうえ、お早めにお召し上がりください。たこキムチ・いかキムチは、要冷蔵のうえ5日が目安となっております。
直箸でお召し上がりいただきますと、酸味が早く出てしまいますので、できれば都度、清潔な取り箸でお取りください。
クレジットカードでの支払いは可能ですか？
可能です。VISA/Mastercard/JCB/AMEXをご利用いただけます。
Amazon Pay(アマゾンペイ) での支払いは可能ですか？
可能です。
壺が割れてしまった場合、再度壺をもらうのに料金がかかりますか？
壺が割れた場合は、お問合せよりご連絡ください。
加熱したら酵素は死んでしまいますか？
酵素は熱に弱いです。キムチに含まれる酵素をしっかりと摂取するためには60度以上の過熱は避けることをおすすめします。
ただし、死菌も活菌の栄養素となりますので、全く意味がないわけではありません。
解凍方法や保存方法はどうすればいいですか？
適切な解凍が行えない場合は、キムチの食感を損ない、酵素を殺してしまいますため、5分間の流水解凍、並びに冷蔵庫内での解凍（一晩）を推奨しています。
熱湯解凍は避けていただきたいのと、電子レンジ解凍の場合は、「解凍モード」の利用をお願いいたします。
注文からどのくらいで届きますか？
毎週金曜日に発送しております。発送メールをお送りしますので、到着予定日をご確認ください。お届け時間をご指定いただけますとスムーズなお受け取りが可能です
解約やスキップはできますか？
いつでもスキップ、変更、 解約が可能です。
発送の10日前までに、マイページにてご変更下さい。 違約金は発生しません。
ご解約時に簡単なアンケートを頂戴する可能性がございます。
スキップ、変更、解約のご連絡がない限り、 継続して商品をお届けします。
購入回数の縛りはありません。
注文後のキャンセル（返品・交換）はできますか？
次回発送予定日の10日前までは、マイページにてスキップ 解約の操作をしていただくことが可能です。
商品の性質上、 返品・交換は承っておりません。
商品に瑕疵がある場合は、 対応させていただきますので、 問合せよりご連絡頂きますよう、お願いいたします。
原材料を教えてください。
◆ 白菜キムチ ◆
白菜（国産）、水、唐辛子、黒ニンニク、ニンニクダレ、上白糖、塩、キビ砂糖、てんさい糖、米粉、かつお節、ジャンダレ、生姜、ナンプラー、リンゴ、ハチミツ
／岩石粉（国内製造・フルボ酸含有）(一部に大豆・りんご・牡蠣を含む)
◆ 山芋キムチ ◆
長芋（国産）、水、唐辛子、黒ニンニク、ニンニクダレ、上白糖、塩、キビ砂糖、てんさい糖、米粉、かつお節、ジャンダレ、生姜、ナンプラー、リンゴ、ハチミツ
／岩石粉（国内製造・フルボ酸含有）(一部に山芋・大豆・りんご・牡蠣を含む)
◆ いかキムチ ◆
いか(アルゼンチン産)、水、唐辛子、人参、トマトペースト、ニラ、黒ニンニク、ニンニクダレ、上白糖、塩、キビ砂糖、てんさい糖、米粉、かつお節、ジャンダレ、生姜、ナンプラー、リンゴ、ハチミツ、ごま
／岩石粉（国内製造・フルボ酸含有）(一部にいか・大豆・りんご・牡蠣・ごまを含む)
◆ たこキムチ ◆
たこ(ベトナム産)、水、唐辛子、上白糖、塩、黒ニンニク、ニンニクダレ、キビ砂糖、てんさい糖、米粉、かつお節、豆板醤、ジャンダレ、生姜、ナンプラー、リンゴ、ハチミツ、白ごま
／岩石粉（国内製造・フルボ酸含有）(一部に大豆・りんご・牡蠣・ごまを含む)